Start-up RUNNR.ai lanceert AI op WhatsApp voor betere gastbeleving
De Nederlandse start-up RUNNR.ai lanceert conversational AI via WhatsApp voor de hospitality markt.
RUNNR.ai geeft accommodaties zoals hotels de mogelijkheid om routinetaken van gasten te automatiseren, zoals het beantwoorden van veel gestelde vragen en het verwerken van verzoeken. Ook geeft RUNNR.ai de mogelijkheid om gastfeedback te verzamelen zowel tijdens als na het verblijf. De communicatie met de gasten verloopt via populaire communicatie-apps (zoals WhatsApp) en wordt direct verwerkt in het systeem dat wordt gebruikt door de accomodatie.
Eerste ervaring
Tim Otterspoor, mede-oprichter en CEO: "Onze software maakt het voor accommodaties gemakkelijk om hun gasten persoonlijke, efficiënte en gemakkelijke klantenservice te bieden, en we zijn verheugd om deze innovatieve oplossing aan de hospitality branche aan te bieden." De eerste partners, waaronder WestCord Hotels en Hotel V, gebruiken de AI tool al enige tijd.
