Teleperformance lanceert E-Performance in Benelux
22-06-2012 (00:00) - Toeleveranciers
Zeventig procent van de wereldwijde internetpopulatie gebruikt vandaag de dag social media. Luisteren naar klanten, het begrijpen van klanten en het betrekken van klanten via social media is inmiddels geen hype meer.
Ook voor social media geldt ‘onbekend maakt onbemind.’ Door te monitoren wat er over een bedrijf of merk gezegd wordt en daarop in te springen is het mogelijk om snel(ler) (meer) mensen te bereiken, te beïnvloeden en te engageren. Een nieuwe markt voor het managen van klantcontact ligt open. Gebrek aan mensen, middelen en kennis zorgt er ook voor dat veel bedrijven nog niet (pro)actief zijn via social media.
Teleperformance, wereldwijd marktleider in klantcontact, lanceert e-PERFORMANCE, een complete oplossing die bedrijven helpt om social media in te zetten als CRM tool, nu ook in de Benelux.
