Miele kiest voor Scooperz
05-02-2019 (10:01) - Bureaus
Scooperz voert sinds begin dit jaar de webcarewerkzaamheden van Miele Nederland uit. Daarbij verzorgen de experts van het social media bureau dagelijks de beantwoording op alle berichten die bij Miele via de sociale kanalen binnenkomen.
Hiervoor wordt nauw samengewerkt met de afdeling customer care van Miele.
Alana Hendrikx, senior
webcare professional bij Scooperz, laat weten: 'Aandachtspunten daarbij zijn de bereikbaarheid voor de consument, maar ook de persoonlijke benadering. Wij managen niet alleen de online merkreputatie, maar verbeteren deze ook. Met humor, persoonlijke reacties en het inleven in de klant verstevigen wij de relatie met de klanten.'
