Simyo bestaat tien jaar
07-12-2015 (10:51) - Toeleveranciers
Telecom Sim Only provider Simyo bestaat tien jaar en viert dat met een volgens eigen zeggen hoogste Net Promoter Score (NPS)-score van de telecomaanbieders. Ook komt de provider met een gepersonaliseerde bedankvideo aan klanten.
‘Een paar jaar geleden kregen we een negatieve score. De afgelopen drie jaar hebben we de NPS kunnen ombuigen naar een cijfer hoog in de 30, in oktober bijvoorbeeld 35. De cijfers laten zien dat dit ongekend is in de telecomindustrie’, zo meldt Simyo in een persbericht.
De NPS RANKING
1 Simyo: 35
1 Simyo: 35
2 KPN: 12
3 Telfort: 2
4 T-Mobile: -5
5 Vodafone: -11
6 Tele2: -12
veranderd
De afgelopen tien jaar is de telecommarkt flink veranderd. Vorig jaar werden voor het eerst meer simvrije telefoons verkocht: 53% in het laatste kwartaal.
Dit betekent ook mensen andere soorten abonnementen willen. Niet alleen omdat mensen niet altijd een nieuw toestel willen kopen, ook omdat het vaak goedkoper is om telefoon en sim-only-abonnement los van elkaar aan te schaffen.
