Amerikaanse waakhond: Ticketmaster pakt illegale doorverkoop niet aan
Ticketmaster zou te weinig hebben gedaan aan illegale doorverkoop van concerten en daar zelf ook van hebben geprofiteerd. Dat stellen de Amerikaanse marktwaakhond FTC en zeven Amerikaanse staten in aanklacht tegen de kaartenplatform en zijn moederbedrijf Live Nation.
Voor festival- of concertgangers is het misschien wel de grootste ergenis: kaartjes die binnen een split second uitverkocht zijn. Soms komt dit door de enorme populariteit van een evenement, maar vaak ook door ticketbots. Deze bots worden door sommige gebruikers ingezet om snel en vooral veel kaarten op te kopen, om ze daarna voor woekerprijzen door te verkopen.
Extra vergoeding
Volgens de FCT zou Ticketmaster te weinig maatregelen hebben genomen tegen deze bots. Sterker nog, het bedrijf zou hebben meegeprofiteerd van de doorverkoopt. Wanneer tickets via het eigen platform worden doorverkocht, ontvangt Ticketmaster opnieuw een vergoeding, bovenop de winst die het al maakte bij de eerste verkoop.
Uit een intern document blijkt dat Ticketmaster "beleidsmatig een oogje dichtknijpt" bij schendingen van de aankooplimieten. Illegale doorverkopers zouden zelfs hulp hebben gekregen van het bedrijf. Daarnaast adverteerde Ticketmaster volgens de FTC met lagere prijzen dan klanten uiteindelijk voor tickets betaalden.
De waakhond eist een boete voor het bedrijf.
