Bijna 1100 hotels sluiten zich aan bij massaclaim tegen Booking.com
Bijna 1100 Nederlandse hotels eisen een schadevergoeding van Booking.com, omdat ze een overnachting niet goedkoper op hun eigen website konden aanbieden dan op het boekingsplatform. De hotels doen daarom mee aan een Europese massaclaim, zegt Koninklijke Horeca Nederland (HKN) tegen de NOS. Door heel Europa hebben 15.000 hotels zich aangesloten.
Vorig jaar september werd de Europese massaclaim opgezet, nadat het Europese hof oordeelde dat Booking.com geen prijsbeperkingen aan hotels of resorts mocht opleggen. Volgens KHN en de Europese koepelorganisatie Hotrec kunnen hoteleigenaren 30 procent of meer van de door hen betaalde commissie terugvragen aan Booking.com. Om deel te nemen aan de claim, moeten hotels wel kunnen aantonen dat ze kans hebben op een vergoeding, bijvoorbeeld met een contract.
Goede redenen
Booking zegt dat het bedrijf goede redenen had om te eisen dat hotels een overnachting op hun eigen site niet goedkoper mochten aanbieden dan op Booking.com. "Hotels mogen ons platform gratis gebruiken om gasten te bereiken. Maar hte was niet de bedoeling om de kamer vervolgens op je eigen website goedkoper aan te bieden. Anders hebben wij geen levensvatbaar verdienmodel", zegt een woordvoerder tegen de NOS. Inmiddels mogen hotels hun kamers goedkoper aanbieden op hun eigen site, zonder dat Booking.com dit tegenhoudt.
Booking.com zegt dat het de claim zal aanvechten en is niet van om een schikking te treffen. Of het daadwerkelijk tot een rechtszaak komt, is nog onzeker: KHN weet nog niet of het naar de rechter stapt.
Ook de Consumentenbond is boos op Booking.com. Volgens de belangenbehartiger betaalden consumenten structureel te veel voor hun hotelovernachting en startte daarom in juni een massaclaim.
