Europese boetes dreigen voor Temu als webshop niet binnen een maand is aangepast
De Chinese webshop Temu moet zich beter aan het Europese consumentenrecht houden. Meldt Temu niet binnen een maand hoe het zijn handelspraktijken aanpast, dan wacht het bedrijf mogelijk boetes. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) namens meerdere Europese consumententoezichthouders.
De toezichthouders concluderen dat Temu nog te veel nepkortingen op zijn website laat zien. Ook maakt het bedrijf nog steeds gebruik van aftelklokken om kopers onder druk te zetten en is onvoldoende duidelijk hoe Temu de echtheid van reviews garandeert.
Omdat de populaire webshop in alle Europese landen dezelfde overtredingen begaat, is er voor een gezamenlijke actie van alle Europese consumententoezichthouders gekozen. De ACM in Nederland neemt deel aan deze actie. Nationale toezichthouders kunnen uiteindelijk boetes uitdelen. In Nederland gaat het dan om 900.000 euro per overtreding.
Verboden technieken
Eerder dit jaar hadden de Consumentenbond en zestien andere consumentenorganisaties een klacht ingediend bij de nationale toezichthouders. Die stelden dat Temu verboden technieken gebruikt om consumenten te beïnvloeden. Ook zou het Chinese bedrijf het klanten onnodig moeilijk maken om hun account op te heffen en dat mag niet volgens Europese wetgeving.
